在恩施龍鳳生態城物業辦公室，一面面錦旗格外顯眼。這是該物業團隊成立以來，始終秉持“貼心服務每一天”理念，以優質服務贏得業主認可的有力見證。

物業拾金不昧  業主送來錦旗

2024年12月31日，龍鳳生態城瓏廷小區樂女士給物業服務中心送來了一面錦旗。原來，2024年12月30日，瓏廷小區樓棟管家段蕾在日常巡查中拾到一部手機。因無法確認手機主人，段蕾便將手機帶到物業服務中心辦公室，并第一時間將手機拍照發業主群尋找手機主人。經過多方努力，終于第一時間聯系到手機主人樂女士。樂女士特地為物業送來“情系業主辦實事 熱情服務暖人心”錦旗。

及時勸阻違規裝修 業主真心表謝意

去年的一天，龍鳳生態城安瀾園9幢沈先生家中正在裝修，物業在例行巡查中，樓棟管家吳曉慧發現負責安裝空調的工人不僅沒有高空作業證，而且年齡超出了規定的范圍，存在較大的安全隱患。物業立即聯系了業主沈先生，耐心告知現場情況及高空作業相關法律法規條款。沈先生意識到了問題的嚴重性，不僅馬上更換了裝修公司，而且高度肯定了物業專業、細致的服務水平。

貼心照料家務事，業主群里獲點贊

龍鳳生態城安瀾園17幢業主伍女士，每當家中有需要，她總是能夠獲得管家的及時幫助。最近，她臨時因公出差半個月，家中衣物沒及時收，也擔心家中的綠植和花朵會因缺水而枯萎。于是，她想到了樓棟管家阮芬，希望幫助她把晾曬區的衣服收回來，每天能夠幫忙照顧她家的綠植。阮芬不僅將衣物收回整理好，而且堅持每天去為植物澆水。伍女士一再感謝管家阮芬，夸贊“這才是真正的管家，不僅管好了大家，也幫她管好了小家！”并將這段經歷分享在業主群中，其他業主們紛紛點贊。

“無論是送到辦公室的錦旗，還是在業主群里的‘大拇指’，都是業主對物業服務的高度認可，是對物業團隊專業和敬業的肯定。”龍鳳生態城相關負責人表示，公司物業團隊將繼續堅持“專業、高效、貼心”的服務宗旨，不斷提升服務品質，不斷擦亮物業品牌，服務好業主的幸福生活

(通訊員 唐溧 鄒笛)